Häufige Fragen zum online Teppich-Einkauf

Sie haben Fragen zu Herkunft, Materialien oder Pflege unserer Teppiche? Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um den Teppichkauf bei Tekal Heimtextilien.

Werden Teppiche bei Tekal ohne Kinderarbeit hergestellt?

Wir legen großen Wert darauf, nur mit Lieferanten zusammenzuarbeiten, die glaubwürdig versichern, auf Kinderarbeit zu verzichten. Unsere Teppiche stammen aus langjährigen Geschäftsbeziehungen mit Manufakturen, bei denen wir auf faire Bedingungen und saubere Herkunft achten. Sollte uns ein Zweifel bekannt werden, würden wir die Zusammenarbeit umgehend beenden.

Aus welchem Material bestehen die Teppiche?

Die meisten handgeknüpften Teppiche bestehen aus reiner Schurwolle mit Baumwollkette. Einige Stücke enthalten auch Seide, Kunstseide (Viskose) oder Hochlandwolle. Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wie werden die Teppiche versendet?

Handgeknüpfte Teppiche werden gefaltet im Karton versendet, zusätzlich mit Folie geschützt. Maschinengewebte Teppiche verschicken wir in der Regel gerollt. Der Versand erfolgt mit Tracking und versichert.

Was tun bei Falten oder Knicken nach dem Versand?

Falls Ihr Teppich nach dem Versand einen Falz oder Knick aufweist: Einfach einmal gründlich bürsten und auslegen – nach wenigen Tagen bis Wochen glättet sich der Flor von selbst.

Wie pflege ich meinen neuen Teppich richtig?

Wollteppiche haben eine natürliche Fettung, die Schmutz und Flüssigkeit abweist. Flüssigkeiten immer nur sanft abtupfen, nicht reiben. Keine Seife oder Spülmittel verwenden – das zerstört die Schutzschicht. Trockenen Schmutz vorsichtig ausbürsten. Drehen Sie den Teppich etwa 1× im Jahr, um Nutzungsspuren zu verteilen.

Für professionelle Reinigung oder Reparatur empfehlen wir: TeppichSpezialisten.de

Kann ich die Teppiche auf Fußbodenheizung verwenden?

Ja, nahezu alle Teppiche bei Tekal sind für Fußbodenheizungen geeignet. Sollte ein Produkt eine Ausnahme darstellen, weisen wir dies explizit in der Artikelbeschreibung aus.

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular oder telefonisch unter +49 (0)7156-3599613 – wir helfen Ihnen gerne weiter.